-- conditii de returnare

Returnarea produselor

Avand in vedere faptul ca magazinul nostru online comercializeaza “consumabile”, returnarea lor capata un caracter mai special in comparatie cu alt gen de produse (echipamente electronice, electrocasnice, software etc.). In acest sens, se pot returna produse achizitionate in termen de maxim 5 zile lucratoare de la data primirii lor si numai ca urmare a unor defectiuni aparute in procesul de fabricatie sau a unor erori provocate de sistemul nostru de procesare/livrare a comenzilor.

Pentru clientii magazinului nostru online, se pot intelege situatii de greseli aparute in procesul de comanda, provocate de utilizator, ce au ca urmare livrarea altor coduri de consumabile decat cele dorite.

Returnarea produselor genereaza costuri de transport ce vor fi suportate de compania noastra in situatiile descrise in primul paragraf si cu conditia expedierii cu aceeasi companie de curierat ca la livrare sau de dumneavoastra, in cazurile enumerate in cel de-al doilea paragraf.

Cu exceptia cazurilor de defecte aparute in procesele de fabricatie, se accepta preluarea produselor doar daca ambalajul original nu este deteriorat/desigilat.